TikTok Shop 三站严罚「货不对板」：单次最高扣 20 分，旺季前卖家怎么自查

10 月 15 日起，TikTok Shop 印尼、马来西亚、泰国三个本土站对商品列表中的虚假信息行为实施严格处罚：违规卖家单次最高扣 20 个账户状态积分（AHR），问题商品可被禁用或暂停销售。扣分按 90 天滚动周期计算，直接影响黑五、双十二等大促的报名资格。

什么算「虚假信息」

平台的界定比想象中宽：买家实际收到的产品在类型、数量、质量、尺寸、材质或功能上与描述不符都算。尺寸标错 2 厘米、材质写头层皮实际是合成革、容量虚标、功能夸大、主图与实物明显色差，甚至挂了链接里根本没有的赠品，都可能落进这个口子。

旺季前的商品信息自查清单

• 拉出全部在售 SKU，逐个比对标题、主图、规格表与实物，重点查虚标尺寸、材质、容量
• 「最好」「第一」「唯一」「治愈」这类绝对化和疗效型表述全部清掉
• 主图别用与实物色差过大的图，也别挂链接里没有的赠品
• 多规格链接逐个变体核对描述，别一套文案套所有颜色和尺码
• 铺货型店铺按风险从高到低排优先级，10 月 15 日新规已生效，越晚改风险越大

履约新规也记两个时间点

12 月 16 日起，TikTok Shop 六大站点更新 FDR（快速发货率）与 NDDR（次日达率）规则：符合标准发货类型的订单，快速发货截单时间从中午 12 点延到下午 2 点，但 10 点到 14 点生成的订单当天就得交给物流商并完成揽收扫描，最晚当日 23:59 前更新为已发货。平台建议 FDR 保持 70% 以上、NDDR 保持 90% 以上。注意马来西亚吉打、吉兰丹、登嘉楼三州的工作日是周日到周五，算发货时限要按店铺所在州的日历来。